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itc-酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案

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項目背景

酒店、賓館作為對外開放的平臺,每天需要向客人提供大量的媒體信息,包括酒店介紹、對應(yīng)城市信息、交通查詢等咨詢以便入住的客人實時掌握,靈活調(diào)整衣食住行安排,為客戶提供便捷,提升酒店服務(wù)的廣度與服務(wù)質(zhì)量。

itc信息發(fā)布系統(tǒng)可將用戶需要知道的信息實時推送到酒店電視上,可即時輪播酒店規(guī)模、會議室使用情況、當(dāng)?shù)貧夂虻刃畔?,為客戶提供人性化服?wù),提高了自身工作效率的同時提升客戶滿意度,進(jìn)一步提高了品牌形象。



應(yīng)用成效

itc信息發(fā)布系統(tǒng)通過壁掛信息發(fā)布觸摸一體機(jī)實時傳遞服務(wù)信息,可分別安裝于酒店大堂、宴會廳、走廊過道等不同區(qū)域傳遞對應(yīng)場景所需消息。

系統(tǒng)應(yīng)用于酒店大堂,重點(diǎn)在于樹立企業(yè)品牌形象,對應(yīng)播放宣傳片等內(nèi)容,同時為客戶提供自主查詢服務(wù),查看樓層導(dǎo)引、查看酒店個功能分區(qū)、查看當(dāng)?shù)貙?yīng)的實時新聞、查詢實時交通信息等服務(wù),承擔(dān)酒店前臺服務(wù)員功能,實現(xiàn)無人自助服務(wù),更便捷更智慧更全面服務(wù)客戶。

為滿足商務(wù)人士的會務(wù)需求,對接云會務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)會議室預(yù)約與會議信息實時發(fā)布的功能,信息發(fā)布屏安裝在會議室、宴會廳門口,用于查看對應(yīng)的會議時間、會議內(nèi)容、會議議題、會議歡迎詞等內(nèi)容,便于客戶快速做好會議準(zhǔn)備。

酒店可在走廊過道區(qū)域安裝信息發(fā)布屏提供娛樂功能,支持自主查詢信息與播放電視節(jié)目等功能,輕松幽默的電視節(jié)目有效緩解客戶的旅途疲勞,進(jìn)入酒店即刻享受舒適的入住體驗。

各區(qū)域所顯示的信息各不相同,可自由設(shè)計,旨在為客戶提供便捷獲取有效信息的服務(wù),酒店還可獲取用戶查詢信息數(shù)據(jù),分析客戶最重視的酒店服務(wù)項目,不斷優(yōu)化酒店服務(wù)功能,提供更優(yōu)的入住體驗。



功能介紹

1. 對接云會務(wù):與itc云會務(wù)系統(tǒng)對接,保證信息查詢功能,又可在閑暇時間播放豐富多彩的多媒體節(jié)目和信息。

2. 播放模式多元化:為滿足酒店服務(wù)業(yè)務(wù)的廣泛性,系統(tǒng)支持普通發(fā)布、循環(huán)播放、定時播出、即時插播等靈活操作設(shè)置,最大范圍滿足客戶需求。

3. 自定義界面:應(yīng)用于酒店內(nèi)的不同場景,可自定義界面設(shè)計,選擇橫屏或豎屏編輯節(jié)目,豐富視覺,滿足需求,靈活應(yīng)用。

4. 拓展應(yīng)用:即可發(fā)布信息,也可實現(xiàn)電視TV信號直播與顯示監(jiān)控畫面內(nèi)容,靈活拓展多樣化顯示功能,更強(qiáng)大更智能。

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